Rückgabe & Umtausch
Bei Shokz bieten wir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie an, damit Sie Ihre Kopfhörer in aller Ruhe testen können. Sollten Sie nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Produkte im Originalzustand problemlos an uns zurücksenden.
Rückgabeantrag stellen
Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um den Prozess zu starten.
Versandetikett erhalten
Nach der Prüfung Ihres Antrags senden wir Ihnen ein frankiertes Rücksendeetikett per E-Mail zu, das Sie einfach ausdrucken können.
Paket vorbereiten
Verpacken Sie die Ware sicher in der Originalverpackung und legen Sie sämtliches Zubehör sowie das ausgefüllte Rücksendeformular bei.
Rückerstattung erhalten
Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing